Конструктивне розв’язання конфліктів
Уміння конструктивно розв’язувати конфлікти є ознакою зрілої особистості. Воно допомагає розбудовувати здорові стосунки і підтримувати високий рівень благополуччя
Стадії розвитку конфліктів:
1) виникнення конфліктної ситуації;
2) усвідомлення конфлікту;
3) початок відкритого протистояння;
4) ескалація конфлікту;
5) вирішення конфліктної ситуації.
Перегляньте мутфільм: http://autta.org.ua/ua/materials/material/Povernennya-bludnogo-papugi/
Випишіть фрази до кожної стадії конфлікту
Конфліктогени — це слова або дії, що розпалюють конфлікт ( образа, висміювання, нечесністьі нещирість, повчання, вихваляння, категоричні судження, деякі узазальнення "ти ніколи", "ти завжди", "я нізащо", "це безнадійно".
Випишіть приклади конфліктогенів, які ви побачили у мультфільмі.
«Шість кроків до розв’язання конфліктів»:
Крок 1. Опануй себе.
Крок 2. Заспокой опонента.
Крок 3. Застосуй навички активного слухання.
Крок 4. Поводься асертивно (гідно, упевнено).
Крок 5. Висловлюй повагу.
Крок 6. Розв’язуйте проблему.
Як ви розумієте індіанську приказку: “Щоб зрозуміти людину потрібно прийти 15 миль у її мокасинах”.
Конфлікти – невід’ємна частина людських стосунків. Вони виникають через те, що кожна людина є неповторною особистістю.
У розвитку конфлікту виділяють п’ять стадій: виникнення конфліктної ситуації; усвідомлення конфлікту; початок відкритого протистояння; ескалація конфлікту; завершення конфлікту. Найкраще розв’язувати конфлікти на стадії їх усвідомлення.
Уміння конструктивно розв’язувати конфлікти – ознака зрілої особистості. Щоб його набувати, треба не лише знати, як це робити, а й практикувати.
Читати §22.
